Recibí un producto equivocado, dañado o que no se corresponde a lo que pedí, ¿qué debo hacer?

Si el producto que recibió no coincide con el pedido o está dañado debe entrar directamente en contacto con el Vendedor de Marketplace a través del website

rivertic.com  > Su Área Personal> Pedido> Contactar con el Vendedor para abrir una consulta o ticket indicando número de pedido, producto e información de lo ocurrido.

En el caso de no recibir respuesta pasadas 48h o no ser de su conformidad, contacte con Atención al cliente de Rivertic a través del email soporte@rivertic.com indicando el detalle del pedido y del vendedor.