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Contactar y Soporte

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El horario de atención al cliente es de Lunes a Jueves laborables de 08:30 a 17:00 y Viernes de 08:30 a 14:00

Para obtener soporte o detalles de un producto, información de envío, avería de producto en garantía o facturas de compra contactar directamente con el vendedor.

Para contactar con el vendedor entrar en el producto o pedido, seleccionar el vendedor y hacer clic en CONTACTAR CON EL VENDEDOR donde podrás abrir un ticket o petición. 

El Vendedor de Marketplace deberá responder a tus preguntas en un plazo máximo de 48h ( 2 días hábiles). Si transcurrido este período no obtienes respuesta, puede, alternativamente, ponerte en contacto con Atención al cliente de Rivertic escribiendo un ticket por email a soporte@rivertic.com

Para información general del Marketplace puedes consultar DOCUMENTACIÓN Y CONOCIMIENTO a pie de página principal y para información sobre las condiciones de compra – venta generales, acceder a Términos y condiciones Comprador y Vendedor

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