Pack 10 Horas de Soporte Informático Helpdesk Nivel 1 – Remoto y Presencial
500,00 € (605,00 € IVA incluido)
Pack de 10 horas de soporte técnico informático remoto o presencial nivel 1. El Pack está diseñado para empresas, autónomos o particulares que necesitan asistencia técnica informática de forma puntual, remota o presencial, o para empresas que necesiten delegar el primer nivel de incidencias*.
Los bonos por horas te ofrecen la máxima flexibilidad para usar el soporte según tus necesidades, sin compromisos a largo plazo, y no caducan.
El Pack es adecuado para los siguientes casos:
Remoto:
- Helpdesk telefónico para incidencias y soporte de los dispositivos y aplicaciones de puesto de trabajo. ( PCs, Impresoras, conectividad, aplicaciones, configuraciones…)
Presencial:
- Asistencia presencial en toda España en 24/48 horas.
- Incidencias y soporte de puesto de trabajo (hardware y software).
- Instalación de hardware y software de puesto de trabajo.
- Pequeños proyectos puntuales a medida. Requerimientos específicos según nivel.
*Los Packs por horas te ofrecen la máxima flexibilidad para usar el soporte y los servicios técnicos según tus necesidades, sin compromisos a largo plazo. Sin embargo, para aquellos clientes que buscan una solución más integral, proactiva y personalizada recomendamos considerar nuestro plan de mantenimiento informático.
Consultar al vendedor desde este producto si hay cualquier duda o requerimiento específico y estaremos encantados de ayudar sin compromiso.
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- Descripción
- Especificaciones
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- Información del vendedor
- Más productos
- Política de garantía
- Consulta sobre el producto
Ventajas de un Pack de horas:
- Flexibilidad:
- Alta flexibilidad para utilizar las horas adquiridas según necesidades.
- Control:
- Alto control sobre cuándo y cómo se usan las horas.
- Proactividad:
- Generalmente reactivo, usado en respuesta a problemas específicos.
- Costes:
- Coste controlado, ideal para necesidades esporádicas.
- Atención personalizada:
- Nos adaptamos a tus necesidades y brindamos soluciones específicas para cada situación.
- Rápidos y eficientes:
- Resolvemos tus problemas en el menor tiempo posible para que puedas volver a trabajar enseguida.
- Profesionales experimentados:
- Nuestro equipo está altamente capacitado y cuenta con 25 años de experiencia en el área.
- Soporte remoto y presencial:
- Ofrecemos distintos tipos de soporte informático para solucionar tus problemas tecnológicos.
-USO DE HORAS:
Las incidencias y soporte remoto utiliza 30 minutos por asistencia. El servicio no está pensado para actuaciones de más de 30 minutos, excepto casos programados con antelación.
Las asistencias presenciales utilizan 1 hora del pack con desplazamiento incluido y posteriormente en franjas de 30 minutos. No hay límite de tiempo hasta agotar el Pack.
Horario del servicio:
El horario es de Lunes a Viernes laborables de 08:00 a 20:00.
Servicio de urgencia fuera de horario laboral y festivo excluido. Tenemos una tarifa específica y plan de mantenimiento para urgencias fuera de horario laboral y festivo. Consultar al vendedor.
Contratación: Este producto es un cupón. La contratación del servicio se realizará entre el comprador y la empresa Sosmatic,S.L, empresa especializada en soporte informático presencial y remoto a nivel nacional desde hace más de 25 años. Una vez adquirido el paquete a través de esta web, proporcionaremos los datos del comprador a Sosmatic que contactará con el comprador para explicar los procedimientos y lo necesario para recibir el servicio.
Privacidad:
Si optas por nuestros bonos sin contratar un plan de mantenimiento regular, es importante que sepas que, por cuestiones de seguridad y privacidad, no almacenamos contraseñas ni credenciales de acceso a tus sistemas. Será necesario que nos proporciones esta información cada vez que requieras asistencia. De esta manera, garantizamos la confidencialidad y el control total de tus datos, asegurando que solo tú tengas acceso a ellos.
Un plan de mantenimiento permite una gestión de soporte más proactiva y personalizada, incluyendo la posibilidad de almacenar de forma segura tus credenciales para una asistencia más ágil y eficiente.
Devoluciones:
Se podrá reclamar la devolución del importe del pack si el servicio no ha iniciado y solo durante los primeros 14 días después de la fecha de compra en esta web. Se considera un servicio iniciado cuando se han entregado los datos de acceso al servicio.
Información adicional
SERVICIOS-TIPO Y HORARIO |
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Información del vendedor
- Nombre de la tienda: RIVERTIC
- Vendedor: RIVERTIC
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Dirección:
Av. Llibertat, 23
08100 Barcelona - ¡Aún no se han encontrado valoraciones!
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No aplica garantía. Este producto es un cupón. Los términos y condiciones del servicio serán los de Sosmatic S.L
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